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上勤集团召开做响“上勤服务”品牌大讨论座谈会

2018-03-29

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    3月20日,集团召开做响“上勤服务”品牌大讨论座谈会,做响“上勤服务”品牌是上勤集团贯彻落实党的十九大精神的新举措,是机管局党组对上勤集团的新要求,也是上勤集团改革开放再出发的新起点。

    会上,集团党委书记、董事长薛剑春指出,十九大的召开标志着我们进入新的时代,在新的时代里讨论上勤服务的品牌,关键要突出一个“新”字,集团要在过去的基础上不断继承和创新,以新的理念,新的思路,新的作为,让上勤服务品牌亮起来,红起来。

    他强调,做响上勤服务品牌首先要充分体现在四个“度”上。一是体现高度,上勤服务要追求卓越的发展方向,对标最好水平,最高标准,打造一流的市级机关服务保障中心和一流的休闲接待中心。二是体现深度,上勤服务具有丰富的内涵,支撑上勤服务品牌的是标准、制度、规范和流程,集团的四大产业板块,要做出特色,在同行之中得到认可。三是体现亮度,一个优秀的企业应该是经济效益显著、社会形象突出、员工感觉良好。企业的品牌体现了企业的文化、企业的性格,这既有先天的基因,更多地是后天的培养和塑造,上勤服务要做到家喻户晓,要做出实实在在的口碑。4、体现温度,要打造人性化、个性化的服务,创五星品牌。

    其次,上勤服务品牌体现在人才高地的建设上。一是要建设一支政治强、专业强、创新强的子公司的领导班子;二是要建设一支专业强、肯奉献的专技骨干队伍;三是要建设一支素质好、埋头苦干的员工队伍,通过开展良好的培训、提供良好的生活工作环境、逐年提升待遇等,让员工有获得感和幸福感。

    再者,上勤服务品牌体现在强有力的党的领导上。要坚持把加强和改进党的领导写入公司章程,明确党组织在公司的地位,明确法人治理结构,明确党委会、董事会、行政班子、监事会和各子公司的职责,既权责明确,又相互监督。要坚持把党对一切工作的领导落实到方方面面,市委的文件明确规定把党委会讨论,作为总裁会董事会的前置程序。集团党委要定期听取经营、管理、党纪工团工作汇报、统揽全局,协调各方,要把市委、市政府和市机管局党组的各项要求,通过党委会形式落到实处。要坚持营造和形成团结一心,奋发向上的良好企业文化氛围,坚持理论武装,强化纪律约束,完善执纪问责,弘扬正气和正能量,弘扬默默奉献的绿叶精神,积极开展凝聚力工程,营造和谐奋发向上的氛围。在这里,简单总结一下集团15年来的经验和教训。主要经验:一是坚持服务保障为第一要务,做到人才、资金和资源向服务保障领域集中,实现了做优服务,做强保障,做实管理;二是坚持双轮驱动,有所为有所不为,做好主业,发展相关,我们一直把主业作为主攻的方向;三是坚持加强和改进党的领导,开展了群众路线教育、三严三实教育等教育实践活动,配齐了所有党支部班子和纪检队伍,把党的领导落到实处;四是坚持现代企业制度,深化国企改革,做了一系列探索,先后成立后董事会、党委会、总裁班子、外部监事等,形成了各司其职、相互促进、相互监督的格局,保证集团在正确的发展道路上;五是坚持群众性的精神文明创建活动,构筑良好的企业文化,这几年开展了文艺汇演、体育运动会等活动,充分调动广大员工的积极性创造性,凝聚正能量。在发展过程中,我们也存在许多不足:1、深化改革的主动性、紧迫性不强,等靠要的思想严重,创新能力,前瞻性的思考不足,各大板块在市场上的领先地位没有体现,与集团的地位不相匹配;2、从严管党治党的力度不够,官僚主义、形式主义和奢靡之风不同程度存在,执行中央八项规定精神不够严格,集团和子公司两级班子党组织统揽全局、协调各方的能力有待进一步加强,有些方面还存在不和谐方面的声音;3、工作上急于求成,一段时间偏离主业经营的方向,从事我们不熟悉不擅长的领域,造成巨额亏损;4、干部人才队伍建设滞后,懂经营懂市场的管理人员严重不足,专业技术人才青黄不接。

    集团党委副书记、副总裁、工会主席罗钰认为,做响上勤服务品牌要理清上勤集团的性质、方向、任务,明确“服务”是集团发展的根本属性。集团的改革发展战略要契合上海的城市发展定位要求,对标最高标准,最优服务,借鉴外省市的先进经验,当好机关后勤改革发展的排头兵、先行者。做好上勤服务品牌要从三方面切入:1、在重点项目中进行先行先试,从标准建设入手,标准建设是基础,业主需求是导向,提升技能是目标;2、窗口单位要建立形象标识;3、组建研发团队,不断推陈出新。

    集团副总裁张伟杰认为:做响上勤服务品牌首先要加强规范化,重点是制度化建设、标准化建设,建立完善合理的、可操作性的规章制度及应急预案,并要落实执行。其次是推进信息化,借助电子信息化、新媒体等手段,结合传统服务,打造新型服务模式,让机关干部足不出户完成订餐、订车、会务等功能。再次是注重节约化,要不断提高工作效率,节约运营成本。最后是实现板块化,集中专业管理,形成专业化平台,提升整体实力。同时,在品牌建设方面还要逐步建立企业VI标识,突出人才引进、人才发展、人才建设工作。

    集团纪委书记杨兵认为: 塑造上勤品牌,使其能够长久如新,是一个系统工程,必须要有自信,着重推进三方面工作:1、整合结构,依托四大板块,提升服务功能,完善服务的要素和措施,提高附加值,提升机关对上勤服务品牌的认可度、忠诚度和信任度;2、加强管理,通过用制度化、标准化、精细化的管理来提升服务效率;3、搞好宣传,制订服务标准,做好服务的各个环节,加大品牌的宣传力度。

    会议要求集团上下要深化共识,明确目标,细化责任,狠抓落实,在局党组的领导下,开拓创新,做响上勤服务品牌。集团领导班子成员,集团部门负责人、各子公司领导班子成员30余人参加了会议,集团部门负责人及子公司总经理作了交流发言。

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